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2021 08/25 22:16
· 来源 ·
信网
· 作者 ·
郑倩楠
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在宝骏4s店更换车门 不到一年就鼓包生锈

信网8月25日讯(记者 郑倩楠)王先生在宝骏4s店更换了一个车门,换新后还不到一年的时间,车门就出现鼓包生锈和掉漆脱落的现象。“我的三个原装车门都没有出现这个情况,更换车门的质量是不是有问题?”该宝骏4s店以过了质保期为由拒绝免费维修,目前问题也越来越严重。该4s店所属的聊城景宏汽车销售有限公司的一位工作人员告诉信网(0532-80889431),现在还未明确鼓包生锈的原因,“我们会向厂家反馈,给王先生一个解决办法。”

2016年10月,王先生购买了一辆宝骏630汽车。2018年9月,因一个车门被撞坏,王先生来到宝骏4s店更换车门,该4s店的所属公司为聊城景宏汽车销售有限公司。但让王先生郁闷的是,换新后才不到一年的时间,新车门就出现鼓包生锈和掉漆脱落的现象。

王先生就此问题再次联系到宝骏4s店,店家给他重新喷了一次漆,但没过多久老问题又再次出现。“我又找到4s店的人,但他们不给免费处理了。他们说车门质保期是一年,已经过保就没办法了,让我自费解决。”

王先生称,他本打算自己找个汽修店处理一下,“汽修店的师傅告诉我,车门质量应该有问题,再次喷漆也很难解决。”问题迟迟得不到处理,生锈和脱落的现象也越来越严重,“根本没法看了。”

王先生对此很疑惑,“车门在正常情况下是不可能出现生锈鼓包的现象,我的车也没被刮蹭过,却生锈得这么厉害。这种情况很不正常,我没有更换的三个原装车门都没有发生类似的问题。”王先生说。

信网从王先生提供的车子图片上看到,三个原装车门较为平整,而更换过的车门确实存在大大小小的鼓包和突起,也存在掉漆和生锈的情况。白色的车门因锈渍变黄,不太美观。信网从网络平台上看到,关于宝骏汽车在4s店更换车门后鼓包生锈的投诉也不在少数。

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 (来源:当事人)

对此,信网联系到王先生更换车门的宝骏4s店。一位工作人员表示,没给王先生免费处理是因为他之前换车门是走的保险,“我们4s店里通过保险处理或者类似车子喷漆的售后问题,质保期都是一年,王先生的情况已经超期了。”

那引起王先生车门鼓包和生锈的原因是什么?“这个需要再检查一下车子的具体情况,会让技术人员鉴定一下。”而对于宝骏汽车此类投诉并不是少数的现象,该工作人员称,每个案例情况都是不同的,所以不能盲目下结论。

针对王先生反映的问题,该工作人员表示,他们不是制造商,所以会向厂家进行反馈,“肯定会给王先生一个解决办法。”

截至发稿,王先生告诉信网,他收到宝骏4s店的电话并再次来到该店,店家让王先生签了一个诉求书,上面写着“王先生要求更换左后车门并喷漆”。“店员说会把这个诉求书发给厂家审批,过几天再给我一个回复。”信网也将持续关注此事。

[来源:信网 编辑:可可]
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